شروط الاستخدام
نسعد بوجودك لدينا في قفتر.
تطبق شروط الإستخدام على الموقع والشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. و فضلًا
عن جميع أقسامها وفروعها ومواقع الإنترنت التابعة لها التي تشير إلى هذه الشروط
والأحكام كمرجع آمن لها. و اثناء زيارتك للموقع، أنت تؤكد موافقتك على الشروط
والأحكام الحالية..
الشراء والطلب
يرجى الملاحظة أنه في بعض
الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلبية لعدت اسباب وعلى سبيل المثال:
- استخدام وسيلة دفع بإسم شخص آخر
في حال تم التأكد من
استخدامك لبطاقة ائتمانية أو وسيلة دفع لا تمتلكها لشراء البطاقة الرقمية، يحق لقفتر
إلغاء الطلب بدون أي التزامات مع خصم رسوم الدفع. وعلى العميل أن يقوم بتسجيل
الاسم الصحيح كاملاً ومطابق للبطاقة البنكية المستخدمة، لتجنب رفض طلباتك مستقبلاً
وإدخال رقم الجوال والبريد الإلكتروني بشكل صحيح
- حالات الإحتيال
في حال تبين ان الطلبية
احتيالية. سوف يقوم موقع قفتر بإعادة ما قمت بدفعه للطلبات التي لم يتم قبولها أو
التي يتم إلغاؤها، مع خصم رسوم خدمات الدفع. دون ضرورة توضيح سبب الإلغاء
- توثيق العضوية
قبل أن نوافق على الطلبية
قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم
الهاتف والعنوان أو وثائق رسمية تثبت هويتك لتأكيد طلباتك المستقبلية.
- إلغاء الطلب
يحق لقفتر إلغاء الطلب
بحسب ما يراه من أسباب داخلية دون توضيح أو تبرير الإلغاء للعميل.
الطلبات:
- تعديل الطلب
لا يمكن تعديل معلومات
الطلب ويشمل ذلك اسم المستقبل، رقم الجوال، نص رسالة الإهداء، البريد الإلكتروني،
المنتج أو أي معلومات أخرى في الطلب
- إلغاء الطلب
لا يمكن إلغاء الطلب بعد
تأكيدها بشكل نهائي.
- استبدال الطلب
بسبب طبيعة المنتج
الحساسة فإنه لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج من منتجات البطاقات الرقمية بعد
شراءها في أي حال من الأحوال إلا في حالة ثبوت وجود مشكلة في المنتج أو البطاقة و
ذلك في مدة تتراوح بين 2-5 أيام عمل و يتم التعويض بكود آخر مماثل للقيمة المطلوبة
في حال ثبوت وجود المشكلة. وللمزيد راجع سياسة الإسترجاع.
ملاحظة: في حال تبين أنه تم بالفعل استخدام الكود المرسل بعد
تاريخ و وقت الشراء من قفتر لا نتحمل أي مسؤولية تعويض تجاه العميل.
علما بأن الموقع يحتفظ بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات فعالة عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمواكبة كل التحديثات. ويشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك التامة على كل التغييرات التي يجري إحداثها على شروط الاستخدام والأحكام.
